1. Bearbeitungszeit
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
2. Versandkosten
Bei Peak Crag wählen wir stets die umweltfreundlichste und nachhaltigste Versandoption. Die gute Nachricht: Diese nachhaltige Versandmethode ist für unsere Kunden – unabhängig von Bestellgröße oder Zielland – immer kostenlos.
3. Lieferzeiten nach Ländern
Geschätzte Lieferzeiten (einschließlich Wochenenden):
Deutschland: 7–9 Werktage
Dänemark: 8–11 Werktage
Finnland: 8–11 Werktage
Norwegen: 7–11 Werktage
Andere EU-Länder: 9–13 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund externer Faktoren wie Zollkontrollen oder hoher Auslastung der Versanddienstleister abweichen können.
4. Internationaler Versand
Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand außerhalb der EU an. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen in Zukunft zu erweitern.
5. Verzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen, kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen – beispielsweise aufgrund von Zollkontrollen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister. Peak Crag kann nicht für externe Verzögerungen verantwortlich gemacht werden.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können.
7. Fehlende oder beschädigte Pakete
Beschädigtes Paket? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter Support@peakcrag.com und fügen Sie Fotos des Schadens bei.
Fehlendes Paket? Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen und kontaktieren Sie den Versanddienstleister. Wir helfen Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne weiter.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
📧 Support@peakcrag.com
